マスコミ登場履歴

株式会社大阪エルシーセンター様 発行「見るぽると」に、弊社代表さこの連載記事が掲載されました！

新時代のマーケティング論　「○P理論」

４P理論・５P理論はもう古い？ 本当の成功要因を探る

有名なマーケティング理論に「４P理論」というものがあります。これはProduct（製品）・Price（価格）・Place（流通）・Promotion（プロモーション）の４つのPを重視する考え方で、簡単にいえば「自社の製品の強みや弱みを知り、適切な流通経路・販売場所をとり、最適な料金で、効果的なプロモーションをおこなう」といった内容です。昨今ではこれにPartner（協力者）を加えた５P理論やProcesses（プロセス）, Physical evidence（物的証拠）などを追加した、6P、7P理論なども登場しています。

ただ現実には、牛丼戦争でもわかる通り、価格（Price）の変動は日常茶飯事。販売経路(Place)も同様に、数年前まで「ネットショップ」は優位性が高かったものの、今やすでに乱立気味で、競合他社との差別化要因には、なりません。 
「製品」も同じで、あれだけ衝撃的だったiPad登場も、後発のメーカーが短期間で類似品を開発するため、優位性を保つのも大変のようです。まして、我々のような中小・個人企業のレベルでは、前述の「P」で戦うには無理があるといえます。

そこで私が注目しているのは、まったく新たなPです。それは、Person（誰が）、Passion（どんな熱意で）・・・つまり、「誰がどのような熱意をもって、そのビジネスに挑んでいるか。」さらに「People（消費者＝ターゲット層）」が具体的かつ明確なら、この激動の時代も乗り越えることが、できると言えましょう。

実際に私が関わってきた事例では、単に冒頭のPが揃っていた企業よりも、『「熱意あふれる社長」が、自社の製品・サービスを利用する「消費者」の様子を、まるでカラー映像のように、まぶたに浮かべて一心不乱に活動している企業』の方が、着実に成果をあげ、激動時代の荒波を乗り越えています。

「そんなのマーケティング理論じゃない！」というお声も聞こえてきそうですが、「誰がどのような熱意をもって、どのようなお客様に」という３Pこそ、新時代の成功するマーケティング理論と私は考えます。