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ブランディング成功の秘訣

「ブランド」とは何か

「ブランディング」とは、御社のブランドを高めていくことです。
では「ブランド」とは何でしょうか。

たとえばファッション業界における海外の有名ブランドを考えてみましょう。
同じ服やカバンなのにゼロが1桁や2桁も違うほど高価な物を、なぜ人は求めるのでしょう。それは、そのブランドを身にまとうことで得られるステータスや、そのブランドの製品は「しっかりと作られたよい商品である」という信頼が理由です。

つまり「ブランド」とは、同業他社とはひと味違った「価値」や「信頼」を獲得していくことです。

海外のファッションブランドのような世界的な知名度はなくとも、「○○業界なら御社」といわれるような価値や信頼を、取引先や消費者に持ってもらえれば、同業他社の中でも埋もれることはありません。
それどころか「他にはない」という御社ならではのブランドを築くことができるでしょう。

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ホームページにおける「ブランディング」

ブランドを確立するために、さまざまな努力をしなければならないのは、いうまでもありませんが、ホームページでブランディングを進めていくには何が必要でしょうか。

たとえば、視点を一段高くし、御社のターゲットを広範囲に、多方面に見渡していくこともブランディングの一環ですし、御社の強みや可能性を見出し、それをアクセス者目線でしっかり伝えることも大切なブランディングのひとつです。

しかし、ブランディングはそれだけではありません。

アルトスターでは、社員がお客さまとお話する際、「当社は」「弊社では」といった言葉は使わずに、「アルトスターは」と社名を名乗るように心がけています。
こうすれば、初めてお会いするお客さまでもしっかりと社名を覚えていただけるからです。

もし御社が初めてのお客さまから、一定の信頼や期待を持ってもらえたとしても、社名を覚えてもらえなければ、ブランディングとしては「うまくいっていない」という評価になってしまいます。

ちょっとしたことですが、この「ちょっとしたこと」がブランディングでは欠かせません。そして「ちょっとしたこと」だけに、つい欠落してしまいがちなのも、ブランディングの難しさです。

 

アルトスターが重視する「クロスメディア」

アルトスターがホームページ制作で重視していることのひとつに、「クロスメディア」があります。クロスメディアとは、ホームページと、それ以外の広報媒体との連動です。

たとえば名刺。

名刺も、自社を知ってもらうという役割がありますから、広い意味での広報媒体ですが、この名刺と自社のホームページに、デザインや情報の統一性がなければどうなるでしょう。
それぞれの異なったデザイン・情報が互いを打ち消し合って、会社全体の印象がぼやけてしまいます。

逆に、名刺とホームページが統一されているだけで、会社のイメージは、輪郭がよりくっきりします。有名ブランドの名前を聞いただけで、そのロゴデザインが浮かぶのと同じことです。

名刺とホームページのデザイン・情報をそろえることは、それほど難しいことではありません。
いわば「ちょっとしたこと」です。

しかし、この「ちょっとしたこと」を、あらゆる点でしっかりと目配りし、実行していけるかどうかは、ホームページだけに限っても簡単なことではありません。
常に相手方の視点に立って考えることが必要になってきます。

同じようなことは名刺だけでなく、会社案内（リーフレット）や製品案内（カタログ）、チラシなどでも言えます。ページのトップへ戻る

「クロスメディア」が生み出す「価値」と「信頼」

仮に御社が求人誌に従業員の募集告知を載せたとします。
告知を見て関心を持った人は、当然御社のホームページにアクセスすることでしょう。

そのとき、

A: 御社のホームページにも、しっかりと採用情報や業務内容などが
　 わかりやすく示されている
B: これらの情報がホームページに載っていない、
　 もしくは、どこにあるかわかりにくい

この２つでは、アクセスした人の受ける印象が、まるで違ってきます。
そして印象の良し悪しは、ひいては「御社の信頼」にも関わってくることです。

もちろんこれは、求人に限りません。
フリーペーパーや雑誌などのメディアで自社商品が紹介されたりといったときも同じです。

せっかくメディアの取材がきたのに、ホームページが連動していない・・・。
これでは、メディアを通してホームページに来た人は、失望を感じるかもしれません。

何らかの機会にホームページにアクセスしてくる人が急増しそうなときは、しっかりとそれに対応したページを設けておくことで、アクセス者が会社や商品に「価値」や「信頼」を見出すのです。

そして、その機会は、ある日突然やってくるかもしれません。
その時に慌てても間に合いません。
いきなりのビジネスチャンスを逃さないためにも、前もっての準備が重要なのです。

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時間をかけたブランディングをアルトスターとともに

このように、ブランドとはちょっとした心配りを積み重ねることで築き上げられていくものです。
人と人との信頼関係と同じで、一朝一夕にはいきません。
本物のブランドとは、ある日突然、価値が倍になるというような即効的なものではないのです。

同じように、過度な営業や売り込みは、仮に一時的にはうまくいくことがあったとしても、やがては無理がたたって自滅しかねません。無理のあるところに「本物」は存在しづらいのです。

つまり、「本物」のブランド価値を構築するには、時間がかかるものです。
時間をかけてこそ、永続的に残るものが生まれるといってもいいでしょう。

アルトスターは、御社の「本物のブランド」を確立するため、「本気のブランディング」を御社とともに考え、サポートしてまいりたいと考えています。

ブランディングには、地道な努力を怠らないことが求められます。
アルトスターとともに、ブランド価値を高め、成功に導きたいというみなさま、ぜひお気軽にお問い合わせください。

 

【株式会社アルトスター】
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